VOTRE RÔLE CHEZ GROUPE POULIN
- Aider les clients à choisir les pièces d’une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l’interne et à l’externe (détail et atelier);
- Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux;
- Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement;
- Adopter au niveau des appels et courriels entrants une stratégie visant la vente de pièces et/ou une prise de rendez-vous;
- Solliciter les clients habituels par téléphone.
Tâches administratives reliées aux commandes
- S’assurer que les demandes de pièces provenant de l’interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente. Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit;
- S’assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture. Accorder un crédit pour les pièces retournées en s’assurant de l’existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l’achat et le prix;
- Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale;
- Faire le suivi des commandes en suspens;
- Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens;
- S’assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande;
- Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur.
- Être en mesure de bien vendre les mesures et les avantages des produits
NOTE : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.
VOS AVANTAGES CHEZ GROUPE POULIN
- 8h à 17h du lundi au vendredi;
- Avantages sociaux (assurances collectives, assurance-vie, régime de retraite);
- Fond de pension avec participation de l’employeur;
- Salaire compétitif;
- Environnement de travail convivial;
- Vêtements corporatifs fournis;
- Allocation pour l’achat de bottes et lunettes de travail;
LES COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Commis avec au moins 3 ans d’expérience derrière un comptoir;
- Personne avec de bonne connaissance en mécanique;
- Honnête et disponible sont des qualités indispensables;
- Travailler en équipe;
JOIGNEZ-VOUS À UNE ENTREPRISE DYNAMIQUE OÙ LE SAVOIR-FAIRE ET LE PLAISIR SE PARTAGENT.
INFORMATION
Département des ressources humaines
[email protected]
Tél. : 418 654-9000
2 façons de postuler
1 - EN PERSONNE
10950 2e Avenue, Saint-Georges, QC G5Y 1V9, Canada
2 - EN LIGNE VIA CE FORMULAIRE
- Diversité de postes et de lieux de travail pour trouver LA place qui vous convient, tout ça dans la grande région de Québec, ainsi qu’à Lévis et Saint-Georges.
- Des formations continues et du mentorat pour vous amener là où vous le souhaitez dans votre métier.
- Des équipes de travail où collaboration et plaisir font partie du quotidien.
- Un milieu où on encourage la diversité culturelle, notamment par le recrutement à l’international.
- Des installations où la sécurité est importante et les outils de travail modernes.
- Un groupe d’entreprises dédiées au domaine de l’automobile où on cultive les bonnes relations et la camaraderie.
- Des conditions de travail et avantages sociaux qui permettent d’envisager l’avenir avec nous: travail de jour sur semaine, assurances collectives, allocation pour achat de bottes et lunettes de travail, vêtements corporatifs fournis, salaires compétifs.
